Häufig gestellte Fragen

Alles was Sie über unsere IT-Dienstleistungen wissen müssen

Preis & Buchung

Nein, der Preis ab CHF 99 deckt nur die Einrichtung ab. Wir können Material wie Kabel oder Software für Sie besorgen, das kostet extra.

Rufen Sie an, schreiben Sie WhatsApp oder füllen Sie das Formular aus. Fernhilfe geht gleich, Hausbesuch in Kreuzlingen kommt schnell.

In Kreuzlingen und Nähe ist Anfahrt gratis. Weiter weg kostet es CHF 1.50 pro km.

Was wir machen

Wir richten Windows, Router mit Internet oder TV ein – einfach und sicher. Keine Reparaturen, nur Setup. Lokal vor Ort oder fern per Computer.

Fernhilfe 30-60 Minuten. Hausbesuch 1-2 Stunden, je nach Arbeit.

Ja, Sie sehen alles auf Ihrem Bildschirm und können stoppen. Wir schützen Ihre Daten.

Wo und wie

Ja, nur in Kreuzlingen und ganz nah drumherum. Für die ganze Schweiz machen wir Fernhilfe.

Klar, per Fernhilfe hilft XelveTec überall in der Schweiz, z.B. in Zürich oder Basel.

Per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder Chat auf der Seite. Wir melden uns in 1 Stunde.

Sicherheit & Zahlung

Machen Sie vorher ein Backup Ihrer Dateien. Wir haften nur für unsere Arbeit, nicht für Datenverlust.

Ja, 7 Tage – wenn etwas nicht stimmt, rufen wir gratis nach.

Nach der Arbeit per Rechnung, Twint, Karte oder bar.